Conditions Générales d’Utilisation – 19/12/2019

1. Généralités
Serendup favorise le partage d’expérience entre ses utilisateurs, les Upers. Pour cela, il permet aux utilisateurs d’être remercié via la plateforme pour avoir répondu à une question. En remerciant un autre utilisateur, l’utilisateur lui donne accès aux questions auxquelles il a lui-même déjà répondu.

Les questions sont enregistrées sous la forme d’un intitulé de moins de 100 caractères. L’organisation de la conversation et son contenu ne sont pas connus de SERENDUP et restent confidentiels.
En aucun cas, Serendup ne pourra être tenu responsable des contenus et de la qualité des conversations; les propos échangés n’engagent que les utilisateurs. En particulier, il leur appartient de respecter d’éventuelles clauses de confidentialités qu’ils auraient par ailleurs. En aucun cas, les UPERs ne sont amenés à partager des informations confidentielles.

2.Définitions
Pour mieux comprendre les Conditions Générales d’Utilisation, voici les définitions des termes qui seront utilisés.
Serendup est à la fois un service de l’entité Serendup et le nom de son site web, accessible notamment par l'adresse https://www.serendup.com.
Serendup exerce une activité de mise en relation et de partage d’expérience. Elle l'exerce au moyen d'une plateforme intermédiaire entre les utilisateurs, les « Uper ».

-“UPER” / Utilisateur : une personne qui s'est inscrite sur Serendup.com pour bénéficier de tout ou partie de ses services, en respectant les conditions d'utilisation. Il s’agit d’individus inscrits à titre personnel. Elle peut être tout à tour demandeur (celui qui pose la question) où répondant (celui qui répond).

-“Gravity Score" : à chaque remerciement sur serendup, l’utilisateur peut gagner des points qui permettent le calcul d’un Gravity Score qui lui est personnel.

-«Espace Personnel» désigne les zones privées restreintes du site Serendup.com hébergées par ou au nom de Serendup et accessibles via des identifiants personnels uniques.

-"Identifiants personnels» signifie l’accès unique donné par Serendup qui permet d'accéder à l'Espace Personnel (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe).

-«Informations confidentielles» signifie toutes les informations, que ce soit sous forme écrite, orale ou graphique, identifiées comme confidentielles ou qui sont par nature très confidentielles, y compris mais non limité à un secret commercial, un savoir-faire, une invention, un logiciel, un programme, une application, une documentation, des informations commerciales.

3.Connaissance, acceptation, et modification des Conditions Générales d'Utilisation
Serendup fournit le contenu sur ce site Web et mobile (le «Site»), sous réserve de ces conditions. Les Conditions Générales d'Utilisation peuvent évoluer à tout moment à la seule discrétion de Serendup. Aussi vous êtes invités à les consulter régulièrement. Il est expressément convenu que l'utilisation de Serendup après modification des Conditions Générales d'Utilisation vaut acceptation de leur nouvelle version. Les Conditions Générales d'Utilisation prévalent sur tout autre accord, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

4.Accès au service Serendup
Depuis son Site Web, Serendup propose un Espace Personnel au sein duquel les utilisateurs peuvent accéder en toute sécurité aux informations fournies par Serendup.
En utilisant votre Espace Personnel, vous acceptez de vous conformer aux modalités et conditions décrites dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation et celles contenues dans la Politique de Confidentialité de Serendup. Si vous n'êtes pas d'accord, alors vous ne devez pas accéder à votre Espace Personnel.
En cas de questions ou des commentaires concernant votre Espace Personnel ou ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter à : hello@serendup.com en précisant l’objet « Conditions Générales d’Utilisation ».
Serendup se réserve en outre le droit, à sa seule discrétion, de compléter, modifier ou interrompre tout aspect de l’Espace personnel mis à la disposition des utilisateurs.

Vous déclarez, garantissez et vous engagez à ce que les renseignements d’état civil (nom et prénom) que vous fournissez à Serendup sont exactes.
5.Inscription au service serendup
L’inscription est réalisée à titre individuel et personnel. Vous pouvez parfois profiter d’accords entre votre entreprise et SERENDUP, votre inscription et utilisation de SERENDUP reste individuelle.
Pour accéder à votre Espace Personnel, vous devrez choisir des identifiants personnels uniques. Vous acceptez que: (i) vos identifiants personnels uniques sont réservés à votre seul usage personnel; (Ii) que vous ne permettrez pas à quiconque d'utiliser votre identifiants personnels uniques pour accéder à votre Espace Personnel; et (iii) vous ne transférerez ou partagerez pas vos données de connexion avec quelqu'un d'autre. Vous acceptez de garder votre identifiants personnels confidentiels. Vous vous engagez à informer Serendup immédiatement si: (i) vous croyez que quelqu'un a obtenu un accès non autorisé à votre compte; et / ou (ii) vos identifiants de connexion ont été communiquées à un tiers.

Serendup se réserve le droit de refuser tout accès utilisateur à son Espace Personnel à tout moment et pour tout motif.

Si vous rencontrez des problèmes techniques, contactez-nous à : hello@serendup.com en précisant l’objet « Problèmes techniques site ».

6.Admissibilité
Le Site Web et les Services de Serendup s'adressent uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Tout accès ou toute utilisation du Site Web et des Services de Serendup par une personne de moins de 18 ans est strictement interdit(e). En accédant ou en utilisant le Site Web ou les Services de Serendup, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou plus.

7.Propriété et droits de propriété intellectuelle
Le Site Web et les Services sont la propriété intellectuelle exclusive de Serendup. Cela comprend tous les droits de propriété intellectuelle des textes, des données, des contenus informatifs, de la programmation, des scripts, de la conception, de la mise en page et tous les autres éléments du service en ligne fourni. L’utilisateur ne peut pas utiliser les informations ou éléments de Serendup à des fins de publicité sans en demander l'accord.

8.Non-responsabilité de Serendup
L'activité et l'utilisation de Serendup se font en ligne, ce qui entraîne un aléa technique que vous acceptez.
L’utilisateur de Serendup doit disposer des compétences, des matériels et des logiciels requis pour l'utilisation d'Internet et des services de communication en ligne. Il reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données internet. Serendup ne peut donc malheureusement garantir que son site et ses services fonctionneront sans interruption ni erreur.

En particulier, ils pourront être momentanément interrompus pour cause de maintenance, de mise à jour ou d'amélioration technique, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou la présentation.

Dans la mesure du possible, Serendup informera ses utilisateurs préalablement à une opération de maintenance ou de mise à jour. L’utilisateur renonce à rechercher la responsabilité de Serendup au titre du fonctionnement et de l'exploitation du site et des services.

Serendup ne saurait être tenue pour responsable d'un non fonctionnement, d'une impossibilité d'accès, ou de mauvaises conditions d'utilisation du site Serendup imputables à un réseau non adapté, à des dysfonctionnement internes au fournisseur d'accès de l’utilisateur Serendup, à l'encombrement du réseau Internet.
Serendup est une plateforme intermédiaire entre ses utilisateurs. A ce titre, Serendup ne fournit que les moyens techniques, et assume une obligation de moyens. En particulier, et même si Serendup cherche à constituer un réseau de mentors de grande qualité, Serendup ne saurait en aucun cas notamment être tenue pour responsable :

- du bon déroulement de la conversation
- du contenu de la conversation et de la nature des informations et expériences transmises

VOUS CONVENEZ QU'EN AUCUN CAS, SERENDUP NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE ENVERS VOUS-MÊME OU TOUTE AUTRE PARTIE POUR TOUS DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS PROVENANT DE OU EN RELATION AVEC VOS SERVICES ET VOS AGISSEMENTS DE NATURE QUELCONQUE EN TANT QUE UPER, OU DE VOS INTERACTIONS AVEC LES UTILISATEURS DE SERENDUP. SERENDUP NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTES RÉCLAMATIONS DÉPOSÉES À VOTRE ENCONTRE PAR DES TIERS.

Serendup s’engage à ne pas chercher à faire peser sur vous la responsabilité découlant de dommages indirects, fortuits, consécutifs, exemplaires ou punitifs du fait de la prestation de services exécutée d’une manière respectueuse sous les présentes Conditions tant que ces dommages ne se rapportent pas ou ne sont pas liés à un manquement, vous étant imputé, par rapport aux présentes Conditions ou à un comportement constitutif d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle. Collectivement, les conditions énoncées dans le présent paragraphe constituent la « Limite de responsabilité »

9.Politique de confidentialité
Vous comprenez que votre accès au site se traduira par la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations qui sont soumises à notre Politique de Confidentialité. Grâce à votre accès au site, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le stockage de ces informations. Pour une explication des pratiques et des politiques liées à la collecte, l'utilisation et le stockage des informations de nos utilisateurs, nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité.

10. Convention de preuve
Les échanges électroniques entre Serendup et vous peuvent servir de preuve pour Serendup.

Ces échanges peuvent avoir lieu par voie électronique. Ils sont alors supposés émaner de l’utilisateur Serendup dont l'Adresse e-mail est utilisée. Il est rappelé à cette fin que l’utilisateur Serendup est responsable de la préservation et de la confidentialité de ses identifiants personnels.

De la même façon, chaque opération effectuée sur l'espace personnel, ou en lien avec son Compte, est présumée faite par lui. L’utilisateur Serendup reconnaît et accepte que les informations fournies lors de ces échanges puissent être utilisées comme moyen de preuve par Serendup.

11. Pour signaler un problème à propos d’un contenu de ce site
Si vous pensez qu’un contenu du site est illégal, diffamatoire, menaçant, trompeur, soumis à une obligation de confidentialité, ou constitue des informations non publiques, merci de nous en aviser à hello@serendup.com.

Bravo si vous avez eu le courage de tout lire jusqu'ici !

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